Bạn có lượng truy cập lớn, nội dung rất hay, nhưng cuối tháng hoa hồng vẫn lẹt đẹt? Rất có thể bạn đang yếu ở khâu cuối cùng: chốt đơn.
Tại MMOKiemTien.com, mình quan niệm rằng chốt đơn không phải là “ép” khách mua hàng, mà là giúp họ đưa ra quyết định đúng đắn nhất. Dưới đây là 3 kỹ thuật giúp bạn tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay lập tức.
1. Kỹ thuật “Khung giờ vàng & Quà tặng kèm”
Con người luôn có tâm lý trì hoãn. Để họ mua ngay, bạn cần tạo ra sự khan hiếm:
- Cách làm: Thay vì nói “Mua đi”, hãy nói: “Chỉ còn 5 suất cuối cùng nhận được bộ tài liệu hướng dẫn độc quyền khi mua qua link này trong hôm nay.”
- Lưu ý: Sự khan hiếm phải có thật để giữ uy tín lâu dài.
2. Kỹ thuật “Đồng cảm và giải quyết nỗi sợ”
Khách hàng không mua vì họ vẫn còn sợ: sợ bị lừa, sợ không dùng được, sợ giá cao.
- Bước 1 – Đồng cảm: “Mình hiểu, trước đây mình cũng từng đắn đo y như bạn vì…”
- Bước 2 – Bằng chứng (Social Proof): Cho họ thấy những người khác đã sử dụng và đạt kết quả ra sao.
- Bước 3 – Cam kết đồng hành: “Nếu mua qua link của mình, mình sẽ hỗ trợ bạn cho đến khi sử dụng thành công.”
3. Đừng hỏi “Có mua không?”, hãy hỏi “Chọn cái nào?”
Đây là kỹ thuật điều hướng tâm lý rất mạnh.
- Thay vì hỏi: “Bạn có muốn mua khóa học này không?” (khách rất dễ trả lời KHÔNG).
- Hãy hỏi: “Bạn thấy gói Cơ bản hay gói Pro phù hợp với mục tiêu của bạn hơn?” Lúc này, khách sẽ tập trung chọn phương án mua thay vì từ chối.
4. Xử lý từ chối về giá
Khi khách nói “Giá cao quá”, đừng vội giảm giá hay nản lòng.
- Hãy chia nhỏ chi phí. Ví dụ: một công cụ AI giá 1 triệu/năm, hãy nói: “Tính ra chỉ khoảng 2.700đ mỗi ngày – chưa bằng một ly trà đá – để bạn tiết kiệm 3 tiếng làm việc mỗi ngày.”
Lời kết
Chốt đơn là một kỹ năng cần rèn luyện. Đừng sợ bị từ chối, vì mỗi lời từ chối là một bài học giúp bạn làm tốt hơn với khách tiếp theo. Hãy tự tin vì sản phẩm bạn giới thiệu thực sự mang lại giá trị.
0 Nhận xét